КОНТЕКСТ
Возникло при работе с клиентом, использующим схему комиссионной торговли в УНФ. При попытке оформить возврат от комиссионера система выдаёт ошибку нехватки запасов.
ПРОБЛЕМА
Система не видит товары у комиссионера при оформлении возврата, хотя по факту они были переданы. Нужно было понять причину и определить правильный порядок действий. Варианты, которые рассматривали
ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ
Вариант А: указать заказ покупателя в приходной накладной.
✅ Плюсы: учёт точный, в разрезе заказов;
❌ Минусы: если заказ не указать, система не находит остаток, даже если товар передан.
Вариант Б: работать без заказа покупателя, заказ в накладной не указывать.
✅ Плюсы: оформление проще;
❌ Минусы: если система всё равно ругается, значит товар реально не передан или уже продан комиссионером, следовательно, нужно пройтись по расходным накладным и отчёту комиссионера.
Вариант В: включить галочку «Не учитывать заказы при передаче на комиссию» в договоре контрагента.
✅ Плюсы: остатки считаются как общий остаток, а не в разрезе заказов — удобно, если заказы нужны для других целей;
❌ Минусы: требует перепроведения ранее оформленных возвратов.
ВЫБОР РЕШЕНИЯ
Выбор зависит от схемы клиента. Если используется схема с заказом покупателя — в приходной накладной на возврат обязательно указывать этот заказ. Если схема без заказов — заказ не указывать. Если нужен учёт остатков как общего остатка (без разреза по заказам) — включить галочку в договоре и перепровести возвраты.
✅ Применимо: для клиентов, работающих с комиссионерами в УНФ, у которых при возврате возникает ошибка нехватки запасов.
❌ Не применимо: для случаев, когда товар действительно не был передан комиссионеру или уже реализован им — там галочка не поможет, нужно разбираться с первичными документами.