КОНТЕКСТ
Возникает у клиента, использующего онлайн-кассу совместно с 1С УНФ. При попытке пробить чек на товар со ставкой 5% НДС касса выдает чек без НДС в любом случае.
ПРОБЛЕМА
Онлайн-касса не пробивает чеки с 5% НДС. Причина — версия драйвера в УНФ и версия драйвера ККТ различаются. Старая версия драйвера не поддерживает ставку 5%.
ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ
Вариант А: обновить конфигурацию УНФ до свежайшей версии, если она не обновлена.
✅ Плюсы: драйвер в УНФ обновится до актуальной версии с поддержкой 5% НДС;
❌ Минусы: если ККТ при этом не обновлено — версии всё равно могут не совпасть.
Вариант Б: обновить ККТ до последней версии, если оно не обновлено.
✅ Плюсы: драйвер ККТ обновится до актуальной версии;
❌ Минусы: если УНФ при этом не обновлена — версии всё равно могут не совпасть.
ВЫБОР РЕШЕНИЯ
Обновить и УНФ, и ККТ до актуальных версий. После этого в 1С в разделе «Подключаемое оборудование» добавить драйвер ККТ той же версии, что и драйвер онлайн-кассы — версии должны совпадать.
✅ Применимо: когда онлайн-касса не пробивает чеки с 5% НДС, а остальные ставки работают нормально;
❌ Не применимо: если после обновления проблема сохраняется — причина в другом, нужно смотреть логи ККТ и разбираться отдельно, а также смотреть в настройках организации и в карточке номенклатуры в УНФ.