КОНТЕКСТ
Кассир оформляет продажу и пробивает чек неверно.
ПРОБЛЕМА
Неправильно пробитый чек нужно аннулировать и пробить заново. Способ исправления зависит от того, в какую смену был пробит чек — текущую или предыдущую.
ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ
Вариант А: чек пробит в текущую смену.
✅ Плюсы: исправляется просто — сделать возврат чека и пробить заново правильно. В отчёте о розничных продажах всё отобразится корректно;
❌ Минусы: нет. Кассиры должны исправлять ошибки текущей смены сразу — создавать чек коррекции за текущую смену нет смысла.
Вариант Б: чек пробит в предыдущие дни.
✅ Плюсы: исправляется через чек коррекции в РМК — чек аннулируется возвратом, исправленный чек пробивается автоматически как продажа;
❌ Минусы: отчёт о розничных продажах за ту смену, где чек был пробит неправильно, не изменится. Исправления отразятся только в отчёте за текущую смену.
ВЫБОР РЕШЕНИЯ
Определить, когда был пробит чек:
-
Текущая смена → сделать возврат чека через РМК и пробить заново (Вариант А);
-
Предыдущие дни → создать чек коррекции через РМК (Вариант Б).
✅ Применимо: когда нужно исправить неправильно пробитый чек в 1С УНФ;
❌ Не применимо: если смена уже закрыта и чек коррекции нежелателен — тогда оставить как есть и учесть расхождение вручную.