КОНТЕКСТ
Клиент ищет номенклатуру в поисковике 1С — по коду, наименованию или артикулу. Система её не отображает, хотя позиция в базе существует.
ПРОБЛЕМА
Номенклатура не находится через поиск. Причина — устаревший или сбившийся индекс полнотекстового поиска, либо номенклатура помечена как недействительная.
ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ
Вариант А: индекс полнотекстового поиска устарел или сбился — очистить и обновить его.
✅ Плюсы: решает проблему в большинстве случаев;
❌ Минусы: индекс приходится периодически обновлять вручную.
Вариант Б: номенклатура помечена как «Недействительна» в карточке.
✅ Плюсы: легко проверяется и исправляется;
❌ Минусы: нет.
ВЫБОР РЕШЕНИЯ
Начать с Варианта А: «Настройки» → «Общие настройки» → раздел «Поиск данных» → «Настроить» → нажать «Очистить индекс», затем «Обновить индекс».
Если после обновления индекса номенклатура всё равно не отображается — проверить Вариант Б: открыть карточку номенклатуры и посмотреть, стоит ли галочка «Недействительна». Если стоит — снять.
✅ Применимо: когда номенклатура есть в базе, но не находится через поисковик;
❌ Не применимо: если номенклатура действительно не создана в базе — тогда её нужно создать.