НАЗНАЧЕНИЕ
Подключение модуля WB в 1С от Айтон.
ПРИМЕНЕНИЕ
Нужно настроить синхронизацию 1С с кабинетом Wildberries и отразить комиссионные продажи.
УСЛОВИЕ
- Права администратора в 1С;
- Наличие приобретенной лицензии модуля WB;
- Вид цен, подразделение и контрагент с тремя договорами (покупателя, поставщика и комиссионера) для WB;
- Доступ к личному кабинету WB.
ШАГИ
Подключение расширения:
- Получить расширение от специалистов техподдержки Айтон;
- Подключить расширение через Настройки -> Печатные формы, отчеты и обработки -> Расширения кнопкой Добавить;
- Перезапустить 1С.
Предварительные действия:
- Создать статический вид цен в Продажи -> Виды цен (например, Цена на WB);
- Создать подразделение в Компания -> Подразделения (например, Маркетплейс WB);
- Создать служебного контрагента в Продажи -> Покупатели или в Закупки -> Поставщики, установив галочки на Покупатель и Поставщик;
- Создать три вида договоров: с покупателем (по умолчанию уже создан), с поставщиком и с комиссионером;
- В договорах указать созданный вид цен по умолчанию.
Настройки модуля WB:
- Войти в подсистему Маркетплейс WB, оттуда в Аккаунт, там нажать на Создать;
- Пройтись по пунктам (скриншот 1):
- Cхемы работы: FBS и FBO;
- Наименование: так же, как в личном кабинете WB;
- Вставить токен API из личного кабинета WB, строго следуя инструкции (скриншот 2);
- Включить Передавать цены, Отслеживание авто-участия в акциях маркетплейса, Подставлять цену в заказы покупателей;
- Текущая цена: Цена на WB (созданный выше вид цен);
- Включить Передавать остатки и Загружать заказы покупателей;
- Указать префикс WB- и выбрать в соответствующих полях созданные выше договоры, служебного контрагента и подразделение, а также выбрать основного ответственного.
- Перейти в Маркетплейс WB -> Управление доступом к модулю, предоставить все 4 права тому ответственному и себе;
- Создать склад FBS в Маркетплейс WB -> Склады продавцов;
- Дать наименование, указать нужный склад WB из списка, склад УНФ и склад (резерв) по умолчанию выбрать тот, откуда будут выгружаться товары на маркетплейс WB, после Записать и закрыь;
- Перейти в Маркетплейс WB -> Загрузка отчетов о реализации;
- Нажать на Настройки в правом верхнем углу, пройтись по пунктам и выставить значения, согласно скриншоту 3:
- Сказать пользователю, кто будет работать с маркетплейсом WB, чтобы перезашел в 1С и начал работу с модулем.
РЕЗУЛЬТАТ
Модуль WB подключен в 1С, будет работать синхронизация товаров. Обучить работе с ним, если до этого он не работал с модулем ни разу, должна техподдержка Айтона, так как обычно они проводят созвон и, подключившись к ПК пользователя, показывают все, что нужно. Обучающие видеокурсы есть в бесплатном доступе на VK и RuTube.
ТИПОВЫЕ ОШИБКИ
❌ Проблема: не работает загрузка отчета реализации по API в понедельник.
✅ Решение: это небольшое ограничение: по понедельникам до 17:00 не работает загрузка по API, при необходимости загружать вручную, выгрузив отчет в формате Excel из личного кабинета WB, или же подождать и загрузить по API позже.
❌ Проблема: вышло обновление модуля WB, исправляющее ошибки и/или добавляющее новые необходимые функции.
✅ Решение: обновить модуль в Маркетплейс WB -> Настройки модуля, оттуда либо обновить сразу, либо скачать расширение и обновить позже через Настройки -> Печатные формы, отчеты и обработки -> Расширения.
❌ Проблема: не удается обновить модуль — ругается на сеансы пользователей.
✅ Решение: либо выбросить всех пользователей из сессий, либо обновить во внерабочее время, когда никто не работает — для полноценного обновления модуля WB нужно отсутствие активных пользователей.
❌ Проблема: не удается обновить модуль и скачать обновленное расширение — ругается на какой-то метод.
✅ Решение: либо разрыв между версиями большой, либо текущая версия модуля кривая — в любом случае обратиться в техподдержку Айтона, чтобы прислали готовое обновленное расширение, после чего обновить вручную.
❌ Проблема: не работает загрузка отчетов о реализации по API — бесконечно крутится.
✅ Решение: если токен Базовый — заменить на Профессиональный, сгенерировав его в личном кабинете WB, иначе дождаться обновления модуля WB. Если токен просрочился (он активен 180 дней), создать новый в личном кабинете WB и вставить в 1С.
❌ Проблема: не работает модуль WB от слова совсем.
✅ Решение: проверить срок действия лицензии и продлить его, оплатив техподдержке Айтона (они должны выставить счет); если лицензия еще активна, тогда проверить права доступа доступность сети; иначе обратиться в техподдержку Айтона.
❌ Проблема: расширение отключали, затем включали заново — пропал доступ к подсистеме модуля WB.
✅ Решение: права доступа помечаются на удаление после отключения — после включения расширения с них достаточно снять пометку на удаление, перейдя в Маркетплейс WB -> Управление доступом к модулю.
❌ Проблема: после обновления модуля WB происходят сбои: не работает загрузка отчетов, не выгружаются цены и т.д.
✅ Решение: если точно известно, что в предыдущей версии расширения все работало, тогда либо откатиться до этой версии, либо обновиться до новой, если доступна, а о проблемах сообщить в техподдержку Айтона, чтобы накатили новое обновление, если его нет.
❌ Проблема: не получается загружать отчеты о реализации по API за более ранние периоды.
✅ Решение: по API ограничение: раньше 3 месяцев не загружаются отчеты, так что остается загружать вручную.
Связанные инструкции: Видео-инструкции на ВК