Зависание очереди печати принтера

Принтер перестал печатать из-за накопившихся зависших заданий в очереди печати. Очередь не очищается стандартным способом.

Из-за одного зависшего документа, который не печатается и не удаляется, вся очередь печати встаёт. Простое удаление очереди обычно не помогает.

Вариант А: физическая или сетевая проблема с принтером — замятие бумаги, отключение, недоступность в сети.

✅ Плюсы: решается быстро — убрать замятие, включить принтер, восстановить сеть (пинг через командную строку);

❌ Минусы: нет.

Вариант Б: с принтером всё в порядке, но очередь зависла — очистить вручную через остановку службы диспетчера печати.

✅ Плюсы: полностью сбрасывает зависшую очередь;

❌ Минусы: требует прав администратора на ПК.

Вариант В: после очистки очереди принтер всё равно не печатает — проблема с драйвером или с самим устройством.

✅ Плюсы: переустановка драйвера решает программную проблему;

❌ Минусы: если принтер физически вышел из строя — ремонт или замена.

Проверять последовательно:

1. Убедиться, что принтер подключён, включён и работает — проверить на замятие бумаги. Если сетевой — запустить пинг через командную строку;

2. Если с принтером всё в порядке, но не печатает — очистить очередь вручную (Вариант Б):

   • Остановить службу диспетчера печати через диспетчер задач (процесс spooler);

   • Перейти по каталогу C:\Windows\System32\spool\PRINTERS;

   • Удалить всё содержимое папки PRINTERS;

   • Заново запустить службу диспетчера печати;

   • Вывести пробную печать.

3. Если пробная печать не прошла — переустановить драйвер (Вариант В). Если и это не помогло — проверить картридж, бумагу, режим ожидания. В худшем случае — ремонт или замена принтера.

✅ Применимо: когда принтер не печатает из-за зависшей очереди заданий;

❌ Не применимо: если принтер физически неисправен — очистка очереди не поможет, нужен ремонт или замена.